パソコントラブル解決救急隊 事例1|パソコン修理・パソコン出張サポート|株式会社PCライズ

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パソコントラブルワンポイントレッスン

パソコントラブル解決救急隊

トラブル事例 その1

Microsoft Excelでファイルの上書き保存を行うと、拡張子”tmp”のファイルが作成されて困っています・・・。

トラブル,拡張子,tmp

解決方法

Windows XPにウイルスバスター2009をインストールした一部の環境において、Microsoft Excelでファイルの上書き保存を行うと、拡張子”tmp”のファイルが作成される場合があります。

このような場合には、以下の修正モジュールを適用して現状に改善がみられるかご確認ください。

修正モジュール適用手順(Windows XP)

1.アップデートの実行
ウイルスバスターを最新にするため、アップデートを実行してください。
ウイルスバスター2009:手動アップデートの方法について

2.修正モジュールのダウンロード
以下のリンクより修正モジュールをダウンロードしてください。
修正モジュールのダウンロード

3.修正モジュールの適用
1) ウイルスバスターを停止します。
[スタート]→[(すべての)プログラム]→[ウイルスバスタ2009]→
 [トレンドマイクロ サポートツール] の順にクリックしてサポートツールを起動し、
[2.すべてのモジュールを停止]ボタンをクリックします。

2) ダウンロードした修正モジュールをデスクトップに解凍します。
  (vsapi8.92_add.regというファイルが解凍されます。)

3) 解凍したファイルをダブルクリックして適用します。
 適用が完了すると、「レジストリに正しく入力されました。」と表示されます。

4.コンピュータの再起動
コンピュータを再起動してください。
以上で操作は完了です。

※この情報は2010年1月7日のものです。

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